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软件挣钱不容易

"一套软件一万多,只要copy一下,钱就到手了,赚钱比印钞票还快!"不少用户会发出这样的感慨,似乎觉得,软件赚钱太容易了,软件太贵了。实际是不是这样呢? 

表面看的确是这样,但一套软件从设计、开发、包装到实用,然后要让用户知道,再让用户认可,还要服务得让用户满意,可不是那么简单的,而是要相当的投入。


南方公司在软件上的开发从十年前就开始了,先是PC-E500上的电子手簿,然后是CASS1.0,到今天的各种系列软件,历经十年,非常不容易,要算总账,软件真正赚钱,也就近一两年CASS大量普及的时候,前期都是投入大过产出。


软件特别是专业软件,有它特殊的过程。首先是在开发上熬,要长时间的修改、积累、升级才会是一套好软件;然后要推广,说明书、广告、彩页。演示会、上门示范等等,很耗费精力和财力,否则用户不信,这里不要说别的,光是编一本象样的说明书,要花费二三个人至少一个月时间,再就是服务,需要大量的技术人员,到用户中去,扶他上手,直到用好出成果为止,中间会不停出个小问题,哪怕是Windows的问题,又得跑一趟,个中的麻烦是可以想象的。


可见,一套软件的成功应用,要涉及人工成本、推广成本和服务成本几大块,并非拥有一两个软件高手开发出自认为高水平的软件就能实现商品化销售的,而是需一个团队完成。由此,软件要做很好,至少要具备三要素:实力、功能、服务。


没有实力的公司,养不了那么多人,撑不了那么长时间,特别软件人员收入很高,代价很大,一个公司能否持续发展,实力是很重要的。南方公司幸好有硬件产品支撑,否则怎能亏十年而不倒?其次,软件功能确实要好,才能满足用户的需要,这是最基本的,也是相对较容易实现的;另外,服务也是至关重要,对测绘软件这种专业软件而言,需要许多实际的服务,不可能"傻瓜"到不用服务的,特别是基层用户,就更需技术支撑了,所以服务是软件能否用好的重要条件,而服务要好,首先要有人,第二要就近,即要有就近的服务网点,否则也只是一句空话,到头来也是心有余而力不足的。


由此看来,软件应用是一项系统工程,并非单靠开发水平高就可以卖得好的,要不然中国软件一定是世界第一了。事实上,不少单纯搞软件的企业已陷入"泥潭",进退两难,他们要么遇到软件人员留不住的问题,要么服务不到位的问题,要么没钱建服务网点的问题,总之,哪个软件企业都尝到了搞软件的艰难,因此能长期发展的所剩无几了。


这次我们走访和接触了国内多家最知名的测绘或GIS软件企业,大家都有同感,充分体会到了搞软件的困难、艰辛和苦楚,也常感叹用户对此体谅不够,对国产软件还不够理解。因此,本人也替他们叫叫苦,呼吁一下,多些支持,多些体谅,让软件公司能顺利发展,其实用户同样受益,否则没过几年软件企业不存在了,既不能升级更不能服务,最终倒霉的是用户自己。当然,软件商也应尽可能满足用户要求,提供性价比最合理的软件。


虽然软件赚钱难,但却是最有希望的产业,所以再难,我们也会硬着头皮子,也许将来会有一个丰厚的回报。


摘自《南方测绘》,内部期刊




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